Dudas habituales
Si tu pregunta no está aquí, escríbenos por WhatsApp al 993 174 6283 o usa el formulario de contacto.
¿Necesito cita para el examen de la vista?
No. Puedes llegar sin cita de lunes a sábado entre las 9:00 AM y las 6:00 PM (el último examen es a las 6:00 PM).
¿Cuánto cuesta el examen y qué incluye?
El examen optométrico completo cuesta $150 e incluye la evaluación con autorefractómetro y la revisión con el optometrista. El costo se reembolsa si compras tus lentes con nosotros. Para niños de 4 a 12 años cuesta $180.
¿En cuánto tiempo están listos mis lentes?
Los monofocales (graduación hasta ±6.00) quedan en 1 hora gracias a nuestro laboratorio propio. Los lentes especiales, como progresivos y tratamientos avanzados, tardan de 3 a 5 días.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Efectivo, tarjeta de crédito y débito, y transferencia SPEI. Disponemos de meses sin intereses de 3, 6 y 12 meses.
¿Reciben vales de vista?
Sí: GNP, AXA, Mapfre y MetLife. Trae tu vale vigente y lo aplicamos en tu compra.
¿La receta de mis lentes para cuánto tiempo es válida?
Tu receta tiene vigencia de 6 meses. Después de ese plazo te recomendamos renovar el examen, porque la vista puede cambiar.
¿Qué garantías tienen los lentes?
Armazones: 12 meses contra defectos de fabricación. Micas: 6 meses de garantía de tratamiento. Progresivos: 30 días de garantía de adaptación. Los ajustes y reparaciones son gratis para clientes.
¿Pueden diagnosticar enfermedades de los ojos?
Somos optometristas, no oftalmólogos. Realizamos la evaluación optométrica y, si encontramos señales que requieren valoración médica, te canalizamos con un especialista. No sustituimos la atención oftalmológica en padecimientos.
¿Qué lentes de contacto manejan?
Adaptación profesional por $250 con par de prueba incluido. Manejamos Acuvue Moist diarios ($390, 30 pzas), Acuvue Oasys quincenales ($480, 6 pzas) y Air Optix mensuales ($350, 3 pzas), además de solución multipropósito desde $120.
¿Los progresivos requieren adaptación?
Sí. Toda mica progresiva toma días en acostumbrarse; por eso damos 30 días de garantía de adaptación para ajustes de graduación y centrado.
¿Dónde están y qué horario manejan?
En Av. Gregorio Méndez 412, Col. Centro, Villahermosa, Tabasco (C.P. 86000). Horario: lunes a sábado de 9:00 AM a 7:00 PM; domingos cerrado.
¿Puedo llevar mis propios armazones para cambiar las micas?
Claro, tráelos con gusto evaluamos su estado y montamos tus micas nuevas en nuestro laboratorio. La garantía de la mica aplica de igual forma; sobre el armazón propio no otorgamos garantía adicional.